خدمات پس از فروش

با سلام 

احتراما امروز می خواهم در خصوص خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی دیجی ست و مزایای این فروشگاه را خدمتتان عرض نمایم

تعریف کلاسیک خدمات پس از فروش عبارت است ارائه خدمات، پشتیبانی و قطعات یدکی بعد از انجام یک فروش اولیه است. این خدمات در ارائه ماشین آلات پیچیده مانند وسایل نقلیه موتوری اغلب به تعمیر و نگهداری منظم را شامل می‌شود. اگر بخواهیم از این تعریف استفاده کنیم آنوقت این تعریف فقط برای محصولاتی که دارای بعد فیزیکی هستند کاربرد خواهد داشت آنگاه برای فعالیت‌های خدماتی این تعریف کاربرد نخواهد داشت.

امروزه برای در برگرفتن کلیه فعالیت‌ها به مفهوم خدمات پس از فروش از تعریف زیر استفاده می‌شود:

خدمات پس از فروش عبارتست از ابزاربازاریابی به منظور وفادارسازی مشتریان بالفعل از طریق شناخت و برآورده سازی نیاز اینگونه مشتریان 

به این ترتیب با شناسایی نیازهای مشتریان موجود و بالفعل در تمامی حوزه‌ها می‌توان مفهوم خدمات پس از فروش را تبیین کرد. بانک‌ها، بیمه‌ها، بیمارستان‌ها، صنایع تولیدی و غیره مشمول این تعریف خواهند شد.

شناسایی نیاز و برآورده سازی این نیازها در تمامی کسب و کارها به عنوان ابزار خدمات پس از فروش خواهد بود. آنگاه نصب، راه‌اندازی، حمل کالا، سرویس در محل، و هر آنچه که بعدها به عنوان نیازهای تلویحی و تصریحی مشتریان شناخته می‌شود به عنوان راهکارهای خدمات پس از فروش شناخته می‌شوند. 

ارائه سرویس، نظارت و پشتیبانی نمایندگان خدمات

ارائه سرویس و پشتیبانی پیش از فروش به نمایندگان فروش 

ارائه سرویس به مشتری در دوره گارانتی و خارج از مدت زمان گارانتی 

دریافت و تحویل اقلام موجود در انبار واحد خدمات پس از فروش 

ارتباط با مشتری و پیگیری شکایت ابراز شده از جانب مشتری 

تهیه گزارش عملکرد واحد 

نظارت بر گردش مکانیزه 

تهیه و تدوین صورت گردش مالی واحد خدمات 

علاوه بر این موارد ذکر شده :

پشتیبانی سیستم ها و لپتاپ شما،ریکاوری اطلاعات هارد و  فلش و... ،تعمیرات سیستم ولپتاپ ،شبکه و دوربین های مدار بسته ، اینترنت و .......

محصولات اوریفلیم

اوریف لیم یکی از کمپانی های بین المللی لوازم آرایش در دنیاست که در سال 1967  توسط دو برادر سوئدی و همکارشان راه اندازی شد. هدف آنها این بود تا محصولات آرایشی خود را بدون ایجاد مغازه  یا سرمایه گذاری و توسط افراد به فروش برسانند. در ابتدا محصولات را روی یک میز تنیس در دفتر کار خود در سوئد بسته بندی کرده و به دوستان، آشنایان و کارآفرینان خود در سراسر سوئد، برای فروش می دادند. آنها از این راه توانستند تجارت خود را گسترش دهند. اوریف لیم در تولید محصولات مراقبتی از پوست شهرت بسیاری دارد و تمامی محصولات آن گیاهی و ارگانیک هستند. موسسات خیریه بسیاری را حمایت می کند و در حال حاضر با بیش از 45 سال سابقه به عنوان یکی از برندهای مطرح و قابل اعتماد لوازم آرایشی محصولات خود را در بیش از 60 کشور دنیا به فروش می رساند.

فروشگاه دیجی ست  با توجه به اصول اولیه خود مبنی بر ارائه محصولات با کیفیت و پایبند به اصل مشتری مداری کلیه محصولات Oriflame که شامل محصولات آرایشی،بهداشتی،عطر و ادکلن،رنگ مو وسایر کالاها را در فروشگاه خود عرضه می نماید

محصولات سامسونگ

با سلام و تبریک سال جدید

با توجه به اهداف طولانی مدت گروه دیجی ست در راستای ارائه کالای برتر با گارانتی معتبر و خدمات مفید به اقصی نقاط ایران،با استعانت از خداوند متعال در سال جدید اکثر قریب به اتفاق محصولات سامسونگ را در فروشگاه اینترنتی دیجی ست می توانید در دسترس داشته باشید.

گروه سامسونگ در سال ۱۹۳۸ توسط لی بیونگ-چول به عنوان یک شرکت بازرگانی تأسیس شد و بیشترین حجم کاری خود را بر صادرات ماهی، میوه و سبزی به چین قرار داد. طی یک دهه، با رشدی بسیار سریع، سامسونگ به یکی از ۱۰ شرکت بزرگ کره تبدیل شد.

در سال ۱۹۶۹ شرکت سامسونگ الکترونیک به عنوان یک شرکت تابعه در گروه سامسونگ متولد شد. این شرکت در دهه ۱۹۷۰ با سرمایه‌گذاری درصنایع سنگین، صنایع شیمیایی و پتروشیمی و کشتی‌سازی راه صنعتی شدن را درپیش گرفت.

در ۱۹۷۳ دومین برنامه پنج ساله مدیریت اعلام و گذار از مرحله ساخت مواد اولیه به محصول نهایی، به عنوان هدف اصلی شرکت اعلام شد. در دهه ۱۹۷۰ شرکت سامسونگ چنان توسعه پیدا کرد که شرکت‌های صنایع سنگین، پتروشیمی، کشتی‌سازی و صنایع دقیق سامسونگ تأسیس و اولین صادرات صنایع الکترونیک از سوی سامسونگ الکترونیک صورت گرفت. محصولات این شرکت در دهه ۱۹۸۰ توانستند به بازارهای جهانی راه یابد.

در سال ۱۹۸۷ با درگذشت لی بیونگ-چول، پسر او لی کان-هی جانشین او شد. لی کان-هی یک سال بعد برنامه توسعه دوم سامسونگ را در شرکت به راه انداخت. این برنامه شامل بر تجدید ساختار کسب‌وکار قدیمی و تبدیل شرکت به یکی از پنج شرکت برتر الکترونیک و یکی از شرکت‌های چندملیتی در کلاس جهانی بود.

اوایل دهه ۱۹۹۰ را می‌توان دوران مدیریت نوین در سامسونگ دانست. در این دوران شعار «اول کیفیت» انتخاب و تبلیغ شد. در این دوره، ۱۷ محصول مختلف نظیر نیم‌رسانا، نمایشگرهای رایانه و … در بازار جهانی تولید شد و در برخی از آن‌ها نظیر نمایشگرهای ال‌سی‌دی به مقام اول جهانی دست یافت. هم‌زمان، علاوه بر جهت‌گیری به سمت بکارگیری شش سیگما و تولید محصول کیفی، کیفیت کارکنان نیز مورد توجه قرار گرفت.

از ابتدای قرن بیست و یکم، حرکت به سمت دوران دیجیتال برای این شرکت تشدید شد. به گونه‌ای که به سرعت در حوزه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات محصولات متنوعی عرضه می‌شوند.

در حال حاضر گروه دیجی ست با فروش محصولات خانگی آغاز نموده و انشالله در آتی انواع محصولات با کیفیت و معتبر را به شماه عرضه می نماید.

قیمت مناسب

بهترین قیمت

با توجه به اینکه گروه دیجی ست برای تامین کالاهای موجود در وب سایت از تولیدکنندگان و واردکنندگان استفاده می نمایدبا آسودگی خاطر می توانید اجناس را با ارزان ترین قیمت و بالاترین کیفیت نسبت به تمامیفروشگاه های سراسر کشور خریداری نمایید.

اگر پس از خرید از دیجی ست متوجه شدید فروشگاهی همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین تر ارایه می دهد میتوانید درخواست خود را برای ما تا حداکثر 24 ساعت کاری ارسال نموده وما پس ازاستعلام درصورتی که همه مشخصات کالا یکسان باشد جنس شما مرجوع میگردد.

برای ارائه درخواست باید شرایط زیر وجودداشته باشد:

1. مدل یکسان: محصولات باید از نظر ویژگی‌های فنی، رنگ، امکانات و قابلیت‌هایکسان باشند.

2. کالای اصل: از آنجایی که همه کالاهای موجود در دیجی ست اصل هستند، درخواست کالاهای غیر اصل رد خواهد شد.

3. گارانتی اصل و یکسان: کالاهای مورد مقایسه باید گارانتی و خدمات پس از فروش اصل و یکسانداشته باشند، زیرا نوع و کیفیت خدمات گارانتی‌های مختلف بر قیمت آنها نیز تاثیر می‌گذارد.

4. لوازم جانبی اصلی در بسته‌بندیکارخانه: دیجی‌ ست همه لوازم وقطعات همراه کالا که از طرف شرکت سازنده ارائه می‌شود را بدون تغییر یا کم و کاستی به مشتری تحویل می‌دهد. بنابراین محصولاتی که در سایر فروشگاه‌ها ارائه می‌شوند،در صورتی امکان مقایسه خواهند داشت که لوازم جانبی و قطعات اصل و با کیفیت به همراه داشته باشند.

5. یکسانی شرایط برای کالاهایی که دارای تاریخ تولید یا انقضا هستند، شامل تاریخ مصرف نیز می‌شود.

6. فروشگاه‌ها و وب‌سایت‌های مجاز: مرجع مقایسه قیمت بایدفروشگاه مجاز و وب‌سایت دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت باشد.

7. کالا برای فروش موجود باشد: کالاباید در زمان ارائه درخواست به دیجی‌ ست ، در سایت یا فروشگاه موردنظر برای فروش موجودو قابل خریداری باشد.

8. با توجه به لزوم یکسان بودن شرایط مقایسه، اگر لحاظ کردن مواردیمانند هزینه حمل و نقل یا مالیات بر ارزش افزوده، قیمت اولیه اعلام شده توسط فروشنده یا فروشگاه اینترنتی مورد مقایسه را تغییر دهد، ملاک مقایسه قیمت دیجی‌ ست،مبلغ نهایی پرداخت شده توسط خریدار خواهد بود.

 

تحویل سریع کالا

تحویل سریع

با دیجی ست سرعت و آسودگی خاطر رااحساس کنید

رضایت و آسودگی خاطر شما عزیزان همیشه در طی این 27 سال تجربه کاری از الویت های سماء سیستم تکنولوژی و تیم حرفه ای دیجیست می باشد

با توجه به اینکه سماءسیستم تکنولوژی و دیجی ست درصدد میباشد که در شهرهای مختلف  دارای دفاتر و نمایندگی فروش باشد لذا تا اطلاع ثانوی سفارش هایی که در روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 16 و درروزهای پنج شنبه از ساعت 8 الی 12 ثبت شود و درشهر شیراز موجود باشد کالای خریداریشده همان روز با پیک رایگان ارسال خواهد شد

و در دیگر شهرهااگر کالا باتیپاکس ارسال شود حداکثر بین 2 الی 3 روز و اگر کالا با پست پیشتاز ارسال شودحداکثر 7 روزکاری به دست مشتری خواهد رسید

در صورتی که جنس شما سنگین تر ازحد مجاز باشد(مانند یخچال، لباسشویی و...) با شما قبل از ارسال جهت هماهنگی مبلغ کرایه هماهنگ خواهد شد

ضمنناً دیجی ست در روزهای تعطیل سال هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد

فروش اینترنتی محصولات رکسون تکنولوژی برتر اروپا درفروشگاه اینترنتی دیجی ست

یکی از معروف ترین تولیدکنندگان محصولات الکترونیک، رکسون الکترونیک نام دارد که از تولیدکنندگان بزرگ در زمینه محصولات صوتی، تصویری خانگی می باشد که شامل سیستم های صوتی خودرو، صوتی و تصویری خانگی و محصولات خانگی می باشد وشما میتوانید در فروشگاه دیجی ست انواع محصولات رکسون را که منحصر بفرد بوده  با قیمتی مناسب وکیفیتی در حد برند های اروپائی تهیه نمایید.خرید از فروشگاه دیجی ست آسایش و رضایتمندی.

 کلیه محصولات ساخت کشور هنگ کنک بوده و بخشی از آن توسط مهندسین تایوانی تولید می شود. ما پس از 30 سال تجربه در زمینه الکترونیک توانسته ایم توسعه چشمگیری را دربازارهایمان داشته باشیم. گروه های متعددی هستند که ما را در این زمینه یاری مینمایند. قسمت مهندسی که با نهایت سعی و تلاش، وقت خود را وقف کیفیت و ارتقاءتکنولوژی کالاها می نمایند. گروه طراحی که با طراحی مدیرانی که با بکارگیری آخرین تجربیات تجاری خود توانسته اند بر اساس تقاضای مشتریان محصولات را ارتقاء بخشند.

مزیت حافظه های SSd به HDD

اینروزها دربحث ذخیره سازی اطلاعات گفتگوها حول محور دو نوع

سخت افزارذخیره ساز معروف hdd و ssd است.

شاید در نگاهاول این

مساله خیلیمهم نباشد که تکنولوژی ذخیره ساز ما چه باشد یا نباشد

ولی وقتی کهدیتای مهمی داریم و امنیت و سرعت دسترسی و یا حتی

مصرف انرژییا صدای سخت افزار برای ما تعیین می شود لازم است

که با آگاهیبیشتری نوع هارد خود را انتخاب کنیم.

همین مولفهها

باعث انتخابنهایی ssd برای ذخیره ساز می شود.

برتریهایهارد ssd نسبت به هارد hdd

۱ -بعداز انتخاب ssd شما برای همیشه از صدای هارددیسک های

قدیمیخداحافظی می کنید چرا که ssd ها از قطعات الکترونیکی

ساخته شدهاند و هیچ قطعه مکانیکی وجود ندارد که صدایی

بابت کارکردخود ایجاد کند.

۲ -یکهارد ssd بدلیل چرخشی نبودن برای پیدا کردن داده ها نیازی

به رفتن بهمکان خاصی ندارد و می تواند در زمان خیلی کمی به

حجم بیشتریاز اطلاعات دسترسی پیدا کند.

پس خیالتانبابت سرعت دسترسی راحت باشد.

شما باانتخاب هارد ssd سریعتر از

تمام تاریخدنیای دیجیتال تا کنون می توانید اطلاعات را ذخیره

و بازیابیکنید.

 

۳ -هارد ssd دربرابر ضربه و شوک مقاومت بالایی دارد. چون هیچ

قطعۀمکانیکی آسیب پذیری ندارد.

۴ -هارد ssd سبکتراز hdd است و عامل سبکی خیلی از لپ تاپها و

نوت بوک هاینسل جدید است.

۵ -اگردنبال یک رفیق خوب برای باطری یا برق مصرفی هستید یک

هارد ssd مصرفبسیار کمی دارد و عملا یک صرفه جوی کارا و

بدرد بخورهست.

۶ -مقاومت ssd دربرابر گرما و سرمای زیاد خیلی بالاتر از همتای

hdd خود است.

۷ -حافظههای ssd بدلیل نداشتن قطعه مکانیکی عملا حرارت بسیار

کمتری نسبتبه hddها تولید می کنند و این به سلامت قطعات

الکترونیکیمجاور که حساس به گرما هستند کمک زیادی می

کند.

مزایاو معایب حافظه های ssd در برابر (hdd درایو )یا(هارد درایو)Hard drive

معایب هارد ssd نسبتبه هارد hdd

۱ -قیمتیکه برای حافظه ssd می پردازید خیلی بیشتر از همان

حجم از ذخیرهساز در هارد hdd است.

۲ -هاردهایقدیمی تا وقتی سالم باشند و کار کنند می توانند مدام

اطلاعات راذخیره، بازنویسی، حذف یا اضافه کنند ولی حافظه های

ssd مدت معینی دارند مثلا ۷۰۰۰ بار نوشتن و پس از آن عملا

کارآیی خودرا از دست می دهند.

۳ -در ssd اینامکان وجود دارد که بدلیل شوک ناشی از قطع ناگهانی

برق تمامیاطلاعاتتان از دست برود ولی این مساله در مدلهای

جدیدتر تاحدودی رفع و اصلاح شده است.

فروش فوق العاده مودم های ودافون

مودم روتر ای دی اس ال – Vodafone HG556a محصولی بی نظیر و با کیفیت که توسط کمپانی انگلیسی طراحی و ساخته شده استبا طراحی منحصر به فرد و آننتن مخفی که برد بسیار بالایی دارد  مودم ADSL Vodafone در رنگ سفید عرضه شده است کهبا دور رنگ زرشگی طراحی شده و از امکانات امنیتی بسیار بالایی برخوردار است . Vodafone مدل HG556a دارای سه پورت USB برایاتصال هارد دیسک,فلش,مودم های همراه USB وپرینتر است که می توانید با کمی تنظیمات بیشتر از امکانات جانبی این دستگاهاستفاده کنید از هارد دیسک و فلش می توانید به عنوان حافظه اشتراکی در شبکهاستفاده کرد و حتی پرینتر خودتان را می توانید پس از اتصال به مودم در شبکه خودتانبه اشتنراک بگذارید . و از مودم های جیبی سیم کارت خور می توانید در هنگامی کهاینترنتی ADSL در دسترس نیستاستفاده کنید و میشه گفت شما یک اتصال همیشگی به اینترنت را می توانید با مودمروتر vodafone تجربه کنید.

قابلیت برقراری ارتباط با تمامی شرکت های ارائه دهنده سرویس های ADSL و ADSL2+ و GPRS
وایرلس سری N باسرعت ۳۰۰ Mbps و اتصال ۳۲ نفرهمزمان
مسافت ارسال دیتا برای فضاهای بسته تا ۱۰۰ متر و برای فضایباز تا ۳۰۰ متر
پورت USB مخصوصبه اشتراک گذاری پرینتر
پورت USB مخصوصبه اشتراک گذاری هارد دیسک و فلش مموری
پورت USB مخصوصاتصال مودم ۳G جهت اتصال به شبکهاینترنت بیسم از طریق سیمکارت
دارای ۴ پورت LAN
دارای فایروال قدرتمند
امکان تعریف Virtual Servers
پشتیبانی از VOIP ودارای دو پورت RJ-11 مخصوص سرویس VOIP، مکالمه تلفنی دیجیتال رایگان
طراحی فوق العاده زیبا و منحصر به فرد و دارای آنتن داخلی

عنوان اولین مطلب آزمایشی من

این متن اولین مطلب آزمایشی من است که به زودی آن را حذف خواهم کرد.

مرد خردمند هنر پیشه را، عمر دو بایست در این روزگار، تا به یکی تجربه اندوختن، با دگری تجربه بردن به کار!

اگر همه ما تجربیات مفید خود را در اختیار دیگران قرار دهیم همه خواهند توانست با انتخاب ها و تصمیم های درست تر، استفاده بهتری از وقت و عمر خود داشته باشند.

همچنین گاهی هدف از نوشتن ترویج نظرات و دیدگاه های شخصی نویسنده یا ابراز احساسات و عواطف اوست. برخی هم انتشار نظرات خود را فرصتی برای نقد و ارزیابی آن می دانند. البته بدیهی است کسانی که دیدگاه های خود را در قالب هنر بیان می کنند، تاثیر بیشتری بر محیط پیرامون خود می گذارند.