خدمات پس از فروش

با سلام 

احتراما امروز می خواهم در خصوص خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی دیجی ست و مزایای این فروشگاه را خدمتتان عرض نمایم

تعریف کلاسیک خدمات پس از فروش عبارت است ارائه خدمات، پشتیبانی و قطعات یدکی بعد از انجام یک فروش اولیه است. این خدمات در ارائه ماشین آلات پیچیده مانند وسایل نقلیه موتوری اغلب به تعمیر و نگهداری منظم را شامل می‌شود. اگر بخواهیم از این تعریف استفاده کنیم آنوقت این تعریف فقط برای محصولاتی که دارای بعد فیزیکی هستند کاربرد خواهد داشت آنگاه برای فعالیت‌های خدماتی این تعریف کاربرد نخواهد داشت.

امروزه برای در برگرفتن کلیه فعالیت‌ها به مفهوم خدمات پس از فروش از تعریف زیر استفاده می‌شود:

خدمات پس از فروش عبارتست از ابزاربازاریابی به منظور وفادارسازی مشتریان بالفعل از طریق شناخت و برآورده سازی نیاز اینگونه مشتریان 

به این ترتیب با شناسایی نیازهای مشتریان موجود و بالفعل در تمامی حوزه‌ها می‌توان مفهوم خدمات پس از فروش را تبیین کرد. بانک‌ها، بیمه‌ها، بیمارستان‌ها، صنایع تولیدی و غیره مشمول این تعریف خواهند شد.

شناسایی نیاز و برآورده سازی این نیازها در تمامی کسب و کارها به عنوان ابزار خدمات پس از فروش خواهد بود. آنگاه نصب، راه‌اندازی، حمل کالا، سرویس در محل، و هر آنچه که بعدها به عنوان نیازهای تلویحی و تصریحی مشتریان شناخته می‌شود به عنوان راهکارهای خدمات پس از فروش شناخته می‌شوند. 

ارائه سرویس، نظارت و پشتیبانی نمایندگان خدمات

ارائه سرویس و پشتیبانی پیش از فروش به نمایندگان فروش 

ارائه سرویس به مشتری در دوره گارانتی و خارج از مدت زمان گارانتی 

دریافت و تحویل اقلام موجود در انبار واحد خدمات پس از فروش 

ارتباط با مشتری و پیگیری شکایت ابراز شده از جانب مشتری 

تهیه گزارش عملکرد واحد 

نظارت بر گردش مکانیزه 

تهیه و تدوین صورت گردش مالی واحد خدمات 

علاوه بر این موارد ذکر شده :

پشتیبانی سیستم ها و لپتاپ شما،ریکاوری اطلاعات هارد و  فلش و... ،تعمیرات سیستم ولپتاپ ،شبکه و دوربین های مدار بسته ، اینترنت و .......

فروش اینترنتی محصولات رکسون تکنولوژی برتر اروپا درفروشگاه اینترنتی دیجی ست

یکی از معروف ترین تولیدکنندگان محصولات الکترونیک، رکسون الکترونیک نام دارد که از تولیدکنندگان بزرگ در زمینه محصولات صوتی، تصویری خانگی می باشد که شامل سیستم های صوتی خودرو، صوتی و تصویری خانگی و محصولات خانگی می باشد وشما میتوانید در فروشگاه دیجی ست انواع محصولات رکسون را که منحصر بفرد بوده  با قیمتی مناسب وکیفیتی در حد برند های اروپائی تهیه نمایید.خرید از فروشگاه دیجی ست آسایش و رضایتمندی.

 کلیه محصولات ساخت کشور هنگ کنک بوده و بخشی از آن توسط مهندسین تایوانی تولید می شود. ما پس از 30 سال تجربه در زمینه الکترونیک توانسته ایم توسعه چشمگیری را دربازارهایمان داشته باشیم. گروه های متعددی هستند که ما را در این زمینه یاری مینمایند. قسمت مهندسی که با نهایت سعی و تلاش، وقت خود را وقف کیفیت و ارتقاءتکنولوژی کالاها می نمایند. گروه طراحی که با طراحی مدیرانی که با بکارگیری آخرین تجربیات تجاری خود توانسته اند بر اساس تقاضای مشتریان محصولات را ارتقاء بخشند.